Handvest Persoonsgegevens

Cookies en vertrouwelijkheid

Welkom op de website Circle K België. Door verbinding te maken met de website of deze te raadplegen, erkent u het Handvest Persoonlijke gegevens en zogenaamde cookies (het “Handvest”) en onze algemene gebruiksvoorwaarden te hebben gelezen en begrepen en ze zonder beperking of voorbehoud te aanvaarden.

Het Handvest heeft tot doel u te informeren over de rechten en vrijheden die u kunt doen gelden ten aanzien van het gebruik dat wij maken van uw persoonsgegevens en beschrijft de maatregelen die wij nemen om deze te beschermen.

Circle K Belgium NV is de “verwerkingsverantwoordelijke” voor de persoonsgegevens in het kader van het beheer van de website. Deze verwerkingen gebeuren overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Circle K Belgium NV is een onderneming van de groep Alimentation Couche-Tard Inc.

Verklaring inzake de bescherming van persoonsgegevens

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De vennootschap Circle K Belgium NV, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0803.261.750, met maatschappelijke zetel te 1000 Brussel, Anspachlaan 1, bus 2 (hierna “Circle K” genoemd), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. De verwerking gebeurt in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Voor de uitvoering van contractuele verplichtingen (art. 6.1, b AVG)

Bij registratie van uw Circle K Reward Club-kaart verzamelen wij uw kaartnummer, volledige naam, postadres en e-mailadres (basisgegevens). Zonder deze gegevens kunt u wel punten sparen, maar niet gebruiken.

Aanvullende informatie kan vrijwillig worden verstrekt. De basisgegevens en optionele gegevens worden verwerkt voor de registratie en het beheer van het loyaliteitsprogramma.

Bij gebruik van uw Reward Club-kaart in een deelnemend tankstation worden uw klantnummer en transactiegegevens (producten/diensten, prijs, korting, locatie en datum) aan Circle K doorgegeven voor puntentoekenning en facturatie.

Bij inwisseling van punten voor een beloning wordt het opgegeven adres gebruikt voor verzending.

Communicatie via het Reward Club team of andere kanalen impliceert verwerking van communicatiegegevens om uw verzoeken te beantwoorden. Circle K zal u informatie sturen over het programma, zoals uw puntensaldo of nieuwe aanbiedingen. Deze verwerkingen zijn gebaseerd op uw registratiegegevens en interacties met het programma.

Op basis van uw toestemming (art. 6.1, a AVG)

Met uw uitdrukkelijke toestemming worden uw gegevens gebruikt voor commerciële prospectie en marktonderzoek. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Door u in te schrijven op de optionele nieuwsbrief, stemt u ermee in dat uw gegevens (e-mailadres, naam, aanspreektitel) worden gebruikt voor gepersonaliseerde informatie over producten en aanbiedingen.

Gegevens over uw interactie met de nieuwsbrief (openingen, klikken, gebruikte apparaat, IP-locatie, enz.) kunnen worden verzameld. De gegeven toestemming luidt als volgt:

“Ik ga akkoord met het ontvangen van aanbiedingen en promoties van Circle K Belgium. Ik geef hierbij toestemming aan al haar dochterondernemingen om mijn persoonsgegevens uitsluitend voor dit doel te verwerken en over te dragen. Deze toestemming kan op elk moment met toekomstige werking worden ingetrokken.”

Intrekking kan via e-mail aan be-web@circlekeurope.com. Verwerking tot aan de intrekking blijft rechtmatig. Na intrekking worden uw gegevens verwijderd.

Wij evalueren de resultaten van onze marketingcampagnes om hun effectiviteit en relevantie te meten, op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1, f AVG).

Dienstverleners kunnen worden ingeschakeld voor het uitvoeren van diensten en het verwerken van uw gegevens. Zij handelen uitsluitend in opdracht van Circle K en zijn contractueel gebonden aan de naleving van de gegevensbeschermingsregels.

Sommige servers bevinden zich in de VS of andere landen buiten de EU. In dergelijke gevallen zorgt Circle K via standaardcontractbepalingen of andere waarborgen voor voldoende bescherming van uw gegevens.

U beschikt over de volgende rechten: 
- Recht op inzage 
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens 
- Recht op verwijdering van onrechtmatige of overbodige gegevens 
- Recht op overdraagbaarheid 
- Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit 
- Contact met de functionaris voor gegevensbescherming: privacy@circlekeurope.com

2. Bewaartermijn van gegevens

Uw gegevens worden enkel bewaard zolang nodig is voor het leveren van de diensten, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

3. Verwerkers

Circle K deelt persoonsgegevens verzameld in het kader van het loyaliteitsprogramma met haar partners (ook “verwerkers” genoemd) om klantaccounts te beheren en het programma correct te laten functioneren. Afhankelijk van de dienst worden verschillende dienstverleners ingeschakeld. Hieronder vindt u een overzicht:

Syrenis (Cassie)

Doel: ondersteuning bij het beheer van het loyaliteitsplatform en de toestemmingsdatabase. 
Locatie: hoofdzetel in het VK, datacenters in Ierland. Geen toegang tot gegevens buiten de EU/EER zonder passende waarborgen conform de AVG. 
Verwerkte gegevens: registratiegegevens, afgenomen diensten, communicatievoorkeuren.

Okta 
Doel: ondersteuning bij authenticatieprocedures (Circle K ID), beveiliging van toegang en voorkoming van ongeoorloofde toegang.

Locatie: hoofdzetel in de VS, datacenters in Ierland en Duitsland. Geen toegang buiten de EU/EER zonder passende waarborgen.

Verwerkte gegevens: registratiegegevens en wachtwoorden.

Interne verwerkingen

Bepaalde gegevens kunnen intern worden verwerkt via systemen van Circle K, ondersteund door Microsoft, Oracle of andere ICT-partners.Datacenters bevinden zich doorgaans in de EU/EER of in landen met een adequaat beschermingsniveau. Indien partners buiten de EU/EER worden ingeschakeld, worden passende waarborgen getroffen conform de AVG.

4. Uw rechten

Op eenvoudig verzoek informeert Circle K u of er gegevens over u zijn opgeslagen, en zo ja, welke. Indien wettelijk toegestaan, kunt u verzoeken om correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdraagbaarheid van uw gegevens.

Voor verdere vragen over de bescherming van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via e-mail: privacy@circlekeurope.com 

Cookie policy

1. Principe

Een cookie is een bestandje dat het mogelijk maakt informatie over het surfgedrag vanaf uw computer op de website (bv. aantal bezoeken, aantal bekeken pagina’s ...) bij te houden, met name om uw bezoek aan de website vlotter te doen verlopen.

U kunt de op uw computer geïnstalleerde cookies te allen tijde verwijderen, de plaatsing van nieuwe cookies weigeren of vragen om een melding te ontvangen voordat nieuwe cookies worden geplaatst, door uw browserinstellingen aan te passen volgens de hieronder gegeven instructies (“Soorten cookies, cookies en statistieken en instellingen”).

Merk op dat als u een cookie verwijdert of u zich verzet tegen het plaatsen van cookies op uw computer, het mogelijk is dat u sommige diensten van de website niet zult kunnen gebruiken.

2. Soorten cookies, cookies statistieken en instellingen

De cookies die op uw apparaat geplaatst kunnen worden wanneer u de website bezoekt, zijn ofwel cookies die uitsluitend tot doel hebben om de communicatie via elektronische weg mogelijk te maken of te vergemakkelijken of die strikt noodzakelijk zijn om de door u gevraagde dienst te leveren (taalcookies, identificatiecookies ...), ofwel statistische cookies Wanneer uw voorafgaand akkoord nodig is voor het installeren van cookies, vragen wij u dit te doen via de link voor meer informatie op de eerste pagina van de website, waarbij wordt gepreciseerd dat het verderzetten van uw bezoek aan de website geldt als acceptatie.

2.1 Welke cookies worden geïnstalleerd ?

Cookies die door de verantwoordelijke voor de verwerking worden aangeboden

Cookies die door de verantwoordelijke voor de verwerking worden aangeboden
 

Cookies die door derden worden aangeboden

Statistiekcookies :

Statistische cookies maken het mogelijk het aantal bezoeken, het aantal bekeken pagina’s, de activiteit van de gebruikers op de website en hun terugkeerfrequentie bij te houden. De gebruikte statistische tool, Xiti, maakt een cookie met een unieke identificator aan, waarvan de bewaartermijn beperkt is tot 13 maanden. Ook uw IP-adres wordt verzameld om te bepalen vanaf welke stad u een verbinding maakt. Deze informatie wordt na gebruik onmiddellijk geanonimiseerd zodat u niet als natuurlijk persoon geïdentificeerd kunt worden. De statistische bezoekgegevens worden door de dienstverlener AT INTERNET verzameld en vervolgens in samengevoegde en anonieme vorm aan de verwerkingsverantwoordelijke terugbezorgd via een webinterface waar alleen hij toegang toe heeft. De verzamelde gegevens worden niet doorgegeven aan derden noch voor andere doeleinden gebruikt. U kunt deze cookies op ieder ogenblik uitschakelen volgens de hierboven genoemde “opt-out”-procedure door te klikken op volgende link:  http://www.xiti.com/en/optout.aspx.

Targetingcookies

2.2. Hoe cookies uitschakelen, verwittigd worden voordat cookies worden geplaatst of uw browserinstellingen aanpassen?

• Hoe op uw computer reeds geplaatste cookies verwijderen?
  • Ga naar uw computer;
  • Selecteer in schijf C:\ de map Windows;
  • Open de map ‘Temporary Internet Files’;
  • Selecteer alle bestanden (Ctrl A);
  • Kies de optie ‘verwijderen’.
• Hoe uw browser instellen om cookies te weigeren of verwittigd te worden wanneer cookies worden geplaatst?
  • Voor Internet Explorer 5 (Microsoft): Kes ‘Extra’, ‘Internet-opties’, ‘Beveiliging’, ‘Aangepast niveau’ ga in het scrollmenu naar ‘Cookies’, onderdeel ‘Cookies toestaan op uw computer’, kies ‘Vragen’ om gewaarschuwd te worden of ‘Uitschakelen’ om alle cookies te weigeren.
  • Voor Internet Explorer 6, 7 of 8 (Microsoft): Kies ‘Extra’, ‘Internet-opties’, ‘Privacy’ en dan het niveau dat u wilt toepassen;
  • Voor Firefox: Klik op ‘Extra’, ‘Opties’ en vink in het tabblad ‘Privacy’ het vakje ‘Cookies van websites accepteren’ uit;
  • Voor Google Chrome: Klik op het Chrome-menu, selecteer ‘Instellingen’, kies ‘Geavanceerde instellingen weergeven’, klik onder ‘Privacy’ op ‘Instellingen voor inhoud’ en vink ‘Indirecte cookies en sitegegevens blokkeren’ aan.
  • Voor Safari: klik op "Voorkeuren" en vervolgens op "Privacy" en selecteer vervolgens een optie voor "Cookies en websitegegevens": "Altijd blokkeren", "Toestaan van de actieve website alleen", "Toestaan van websites die ik heb bezocht".

2. Rechtsgrondslag(en) voor de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens door de Circle K Belgium NV gebeurt in hoofdzaak op grond van haar gerechtvaardigd belang, het bestaan en de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of toestemming.

Het gerechtvaardigd belang van Circle K Belgium NV houdt in dat ze uw persoonsgegevens moet kunnen verwerken om de diensten van deze website ter beschikking te stellen en te antwoorden op uw vragen of nog, bijvoorbeeld, om haar fraudepreventiebeleid uit te voeren.

Het bestaan en de goede uitvoering van een overeenkomst met Circle K Belgium NV vereisen een verwerking van persoonsgegevens, zo niet kan de overeenkomst niet worden uitgevoerd.

Sommige persoonsgegevens hebben we nodig om aan onze wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen, met name ten aanzien van de fiscale administratie. Bij gebreke aan die gegevens zal Circle K Belgium NV uw verzoek niet kunnen behandelen en zal ze in overtreding zijn van de wet.

Toestemming wordt bijvoorbeeld vereist voor verzending van commerciële boodschappen of om ons in staat te stellen bepaalde van uw verzoeken te behandelen. Bij gebreke aan toestemming zullen bepaalde van uw verzoeken niet behandeld kunnen worden. U hebt het recht om uw toestemming op ieder ogenblik in te trekken zonder dat dit vroeger verrichte verwerkingen in het gedrang brengt, via een schrijven aan het volgende adres:

CIRCLE K BELGIUM NV – Legal Departement, Anspachlaan 1 bus 2, 1000 BRUSSEL.

3. Profilering

Circle K Belgium NV zet een geautomatiseerde besluitvorming op, die wij nodig hebben om de externe communicaties te kunnen personaliseren, relevante en aanpaste inhoud te kunnen samenstellen en promotieaanbiedingen op maat te kunnen maken. Deze geautomatiseerde besluitvorming berust op de analyse van het gedrag van de consument op de website, nadat die uitdrukkelijk zijn akkoord heeft gegeven (cookies), de analyse van de door de consument zelf verstrekte gegevens bij zijn bezoek en/of zijn aankoopparcours of nog de analyse van de aankoopcriteria van de consument zoals kwaliteit, kwantiteit, frequentie, enz. Dit zorgt voor een betere kennis van de consument en een betere communicatie met die consument.

4. Ontvangers van de gegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan bepaalde afdelingen van de verwerkingsverantwoordelijke of aan vennootschappen van de groep Alimentation Couche-Tard, alsook aan bepaalde partners, onafhankelijke verdelers of verwerkers voor de goede uitvoering van de overeenkomst, voor de verzending van gerichte correspondentie of voor analyse- en onderzoeksdoeleinden. Voor zover als nodig worden uw persoonsgegeven ook doorgegeven aan de vennootschappen van de groep Alimentation Couche-Tard en meer bepaald aan Circle K Belgium NV,

5. Overdracht van gegevens

Iedere overdracht van persoonsgegevens aan een derde land buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en worden de nodige maatregelen aangenomen zodanig dat een passende bescherming wordt verzekerd.

Uit hoofde van de diensten die in het kader van deze website worden geleverd, kunnen uw gegevens zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, enz. worden doorgegeven aan iedere vennootschap van de Groep Alimentation Couche-Tard of partner buiten de Europese Unie.

Voor meer informatie over de maatregelen die zijn getroffen om een afdoende bescherming te garanderen, kunt u schrijven naar het onderstaande contactadres.

6. Beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke neemt passende maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te verzekeren en met name om te voorkomen dat uw persoonsgegevens worden vervormd, beschadigd of dat onbevoegde derden er toegang toe krijgen.

7. Uw rechten

Overeenkomstig de geldende regelgeving, hebt u een recht van toegang, verbetering, verwijdering van uw persoonsgegevens en een recht om bezwaar te maken. U hebt ook het recht om zich te verzetten tegen commerciële prospectie onder de voorwaarden van de toepasselijke regelgeving. U kunt vragen om kennisgeving van uw persoonsgegevens en u hebt het recht om richtlijnen te geven over wat er met uw persoonsgegevens moet gebeuren na uw overlijden. U kan u eveneens vragen om een beperking van het gebruik om de overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens en/of u kan u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt uw rechten uitoefenen en ons vragen stellen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens door contact op te nemen met CIRCLE K BELGIUM NV – Legal Departement, Anspachlaan 1, bus 2, 1000 BRUSSEL.

Laatste wijziging: 01/12/24